Garantie

La plupart des produits ou des composantes offrent des « Garanties limitées » contre les défauts de fabrication définis ci-dessous.

Garantie résidentielle de 25 ans : Les produits ENGLISHCAST™ sont garantis 25 ans pour un usage résidentiel.

Garantie commerciale de 8 ans : Les produits ENGLISHCAST™ sont garantis 8 ans pour un usage commercial et professionnel.

Finition de peinture - garantie de 2 ans : La finition de peinture pour l’extérieur des baignoires et vasques est garantie pour une période de 2 ans.

Lavabos & accessoires – garantie de 5 ans : Les pieds et les accessoires de bain sont garantis pour une période de 5 ans.

La présente garantie limitée s’applique au Canada à Victoria + Albert® Bath (Canada) Limited (« V+A ») et à ses sociétés affiliées sous la famille de marques House of Rohl (« House of Rohl »). Les marques de House of Rohl comprennent les produits de marque Riobel, Shaws, Perrin & Rowe, ROHL et Victoria + Albert.

La promesse de V+A - Une « Garantie limitée » signifie que V+A fournira gratuitement, à sa seule discrétion, une ou plusieurs composantes ou un produit de remplacement pour remplacer ceux qui se sont avérés défectueux en raison d'un vice de matière ou de fabrication au cours de la période de garantie applicable à ce produit ou à cette composante, comme indiqué ci-dessus. C'est là toute l'étendue de l'obligation et de la responsabilité de V+A.

V+A n’assumera aucune responsabilité pour les dépenses liées à la main-d’œuvre, les frais de transport ou les dommages résultant de l’installation, del’utilisation ou de la réparation du produit, ou pour tous autres frais ou dépenses. La preuve d'achat (la facture d'origine) de l'acheteur initial devra être mise à la disposition de V+A en cas de réclamation sous garantie. La garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial du produit, tant que le produit reste dans son lieu d'installation d'origine.

Exclusions de garantie - La présente garantie s'applique exclusivement à un usage domestique normal et exclut les défauts ou dommages causés par un mauvais usage, un abus, une négligence, un dommage accidentel ou une installation incorrecte ou qui pourraient en résulter.

EN AUCUN CAS V+A NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE D’UN QUELCONQUE DOMMAGE SPÉCIAL, DIRECT, OU ACCESSOIRE BASÉ SUR UNE RUPTURE DE GARANTIE, UNE RUPTURE DE CONTRAT, UNE NÉGLIGENCE, UNE FAUTE, OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE. LES DOMMAGES POUR LESQUELS V+A NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE INCLUENT, MAIS SANS S’Y LIMITER : LES PERTES DE PROFIT; LES PERTES D’ÉCONOMIES OU DE REVENUS; LES PERTES D’UTILISATION DU PRODUIT OU DES ÉQUIPEMENTS ASSOCIÉS; LES PERTES DE CAPITAUX; LES COÛTS LIÉS À DU MATÉRIEL DE SUBSTITUTION, À DES INSTALLATIONS OU À DES SERVICES; LES TEMPS D’INDISPONIBILITÉ; LES RÉCLAMATIONS DE TIERS, Y COMPRIS LES CLIENTS; ET LES DOMMAGES OU PRÉJUDICES AUX BIENS.

La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier d'autres droits variant d'une province à l'autre.

De plus, la garantie limitée ne s'applique pas au remplacement des composantes pour lesquels les dommages sont dus à une usure normale, y compris et sans limitations, les excès de dépôts de minéraux contenus dans l'eau. Remarque : évitez d'utiliser tout produit nettoyant contenant des abrasifs, de l'ammoniaque, de la javel ou de l'alcool. Ces produits risquent d'endommager le fini. De plus, utilisez exclusivement un produit de calfeutrage sans silicone ou du mastic de plomberie lors de l'installation. N'utilisez pas d'adhésif ou de mastic durcisseur acide à base de plomb lors de l'installation. Le calfeutrage en silicone peut également dégrader les éléments en laiton. L'utilisation de silicone bleu RTV à l'installation annule automatiquement la garantie du produit. En raison des conditions climatiques difficiles liées au soleil, au vent, à la pluie et à la neige, l'installation des produits V+A pour un usage à l'extérieur annule la garantie.

Avis de non-responsabilité - Hormis la Garantie limitée expresse contenue dans les présentes conditions, l’ensemble des garanties, y compris mais sans s’y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, sont limitées dans le temps à la période de garantie applicable énoncée ci-avant, ou à la période de limitation applicable dictée par votre province, selon la période la plus courte. Certaines provinces ne permettent pas de limiter la durée d'une garantie implicite et certaines provinces ne permettent pas d'exclure ou de limiter les dommages accessoires ou indirects, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Aucune autre garantie - Sauf en cas de modification écrite et signée par les deux parties, le présent accord constitue l’accord complet et exclusif entre les parties, remplaçant tous les accords verbaux ou écrits antérieurs, et l’ensemble des communications entre les parties portant sur le sujet du présent accord, y compris toute déclaration faite par un représentant commercial. Aucun employé de V+A ou toute autre partie n'est autorisé(e) à offrir une garantie en plus de celles offertes dans cet accord. Par conséquent, il est demandé à l'acheteur de lire le présent accord avec attention afin de s'assurer qu'il reflète correctement les termes qui sont importants dans sa situation.

Points de vente à l'étranger en ligne – L'un des avantages de l'Internet est qu'il permet aux consommateurs de se renseigner sur des produits et de les acheter auprès d'entreprises étrangères jusqu'alors inconnues. Malheureusement, certains distributeurs étrangers qui vendent les versions étrangères des produits de V+A ont fait la promotion de ces produits pour les expédier au Canada. Bien que les prix puissent sembler attractifs, ces produits n'ont pas été conçus pour être installés dans les foyers canadiens et de graves problèmes peuvent en résulter. V+A fait appel à des distributeurs nationaux pour s'assurer que ses produits répondent aux normes d'installation de plomberie canadiennes et qu'ils sont approuvés par le code de plomberie canadien. V+A ne propose ni service, garantie ou support clientèle pour les produits achetés auprès de distributeurs étrangers.

Garantie commerciale limitée - V+A  garantit que ses produits installés dans le cadre d'une utilisation commerciale sont exempts de tout défaut de fabrication pour une période de un (1) an à compter de la date d'achat par le propriétaire initial. DANS LE CADRE D’INSTALLATIONS COMMERCIALES, LA GARANTIE LIMITÉE DE UN AN REMPLACE L’ENSEMBLE DES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE SPÉCIFIQUE.