Garantie

La plupart des produits ou des composantes offrent des « Garanties limitées » contre les défauts de fabrication définis ci-dessous.

Pompes à savon : Garantie à vie limitée

Prises d’air, plaques de recouvrement, plaques de recouvrement de renvoi et interrupteurs pneumatiques : Garantie limitée de 2 an(s)

Cuisine et salle de bain Perrin & Rowe : Garantie à vie limitée

Distributeurs d’eau chaude : Garantie limitée de 5 an(s) sur le robinet et de 3 an(s) sur le réservoir

Accessoires de salle de bain : Garantie limitée de 1 an(s)

Douche : Garantie limitée de 2 an(s)

Bondes de douche décoratives : Garantie limitée de 1 an(s), aucune garantie sur les finis

NOUS OFFRONS UNE GARANTIE LIMITÉE DE CINQ ANS SUR LES FINIS SUIVANTS : OR ANGLAIS ET OR ANGLAIS SATINÉ.

AUCUNE GARANTIE EXPRESSE SUR LES FINIS EN COMMANDE SPÉCIALE ET SUR LES FINIS SUIVANTS POUR TOUS LES PRODUITS : LAITON NON LAQUÉ (UNLACQUERED BRASS), LAITON NON LAQUÉ SATINÉ (SATIN UNLACQUERED BRASS).

La présente garantie limitée s'applique au Canada à Riobel Inc. et à ses sociétés affiliées sous la famille de marques House of Rohl « House of Rohl »). Les marques de House of Rohl comprennent les produits de marque Riobel, Shaws, Perrin & Rowe, ROHL et Victoria + Albert.

La promesse de Riobel - Une « Garantie limitée » signifie que Riobel Inc. fournira gratuitement, à sa seule discrétion, une ou plusieurs composantes ou un produit de remplacement pour remplacer ceux qui se sont avérés défectueux en raison d'un vice de matière ou de fabrication au cours de la période de garantie applicable à ce produit ou à cette composante, comme indiqué ci-dessus. C'est là toute l'étendue de l'obligation et de la responsabilité de Riobel.​​​​​​​

Riobel Inc. n’assumera aucune responsabilité pour les dépenses liées à la main-d’œuvre, les frais de transport ou les dommages résultant de l’installation, de l’utilisation ou de la réparation du produit, ou pour tous autres frais ou dépenses. La preuve d'achat (la facture d'origine) de l'acheteur initial devra être mise à la disposition de Riobel Inc. en cas de réclamation sous garantie. La garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial du produit, tant que le produit reste dans son lieu d'installation d'origine.

Exclusions de garantie - La présente garantie s'applique exclusivement à un usage domestique normal et exclut les défauts ou dommages causés par un mauvais usage, un abus, une négligence, un dommage accidentel ou une installation incorrecte ou qui pourraient en résulter.

EN AUCUN CAS RIOBEL INC. NE POURRA ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE D’UN QUELCONQUE DOMMAGE SPÉCIAL, DIRECT, OU ACCESSOIRE BASÉ SUR UNE RUPTURE DE GARANTIE, UNE RUPTURE DE CONTRAT, UNE NÉGLIGENCE, UNE FAUTE, OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. LES DOMMAGES POUR LESQUELS RIOBEL INC. NE POURRA ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE INCLUENT, MAIS SANS S’Y LIMITER : LES PERTES DE PROFIT; LES PERTES D’ÉCONOMIES OU DE REVENUS; LES PERTES D’UTILISATION DU PRODUIT OU DES ÉQUIPEMENTS ASSOCIÉS; LES PERTES DE CAPITAUX; LES COÛTS LIÉS À DU MATÉRIEL DE SUBSTITUTION, À DES INSTALLATIONS OU À DES SERVICES; LES TEMPS D’INDISPONIBILITÉ; LES RÉCLAMATIONS DE TIERS, Y COMPRIS LES CLIENTS; ET LES DOMMAGES OU PRÉJUDICES AUX BIENS.

La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier d'autres droits variant d'une province à l'autre.

De plus, la garantie limitée ne s'applique pas au remplacement des composantes pour lesquels les dommages sont dus à une usure normale, y compris et sans limitations, les excès de dépôts de minéraux contenus dans l'eau. Remarque : évitez d'utiliser tout produit nettoyant contenant des abrasifs, de l'ammoniaque, de la javel ou de l'alcool. Ces produits risquent d'endommager le fini. De plus, utilisez exclusivement un produit de calfeutrage sans silicone ou du mastic de plomberie lors de l'installation. N'utilisez pas d'adhésif ou de mastic durcisseur acide à base de plomb lors de l'installation. Le calfeutrage en silicone peut également dégrader les éléments en laiton. L'utilisation de silicone bleu RTV à l'installation annule automatiquement la garantie du produit. En raison des conditions climatiques difficiles liées au soleil, au vent, à la pluie et à la neige, l'installation des produits Riobel Inc. pour un usage à l'extérieur annule la garantie.

Avis de non-responsabilité - Hormis la Garantie limitée expresse contenue dans les présentes conditions, l’ensemble des garanties, y compris mais sans s’y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, sont limitées dans le temps à la période de garantie applicable énoncée ci-avant, ou à la période de limitation applicable dictée par votre province, selon la période la plus courte. Certaines provinces ne permettent pas de limiter la durée d'une garantie implicite et certaines provinces ne permettent pas d'exclure ou de limiter les dommages accessoires ou indirects, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Aucune autre garantie - Sauf en cas de modification écrite et signée par les deux parties, le présent accord constitue l’accord complet et exclusif entre les parties, remplaçant tous les accords verbaux ou écrits antérieurs, et l’ensemble des communications entre les parties portant sur le sujet du présent accord, y compris toute déclaration faite par un représentant commercial. Aucun employé de Riobel Inc. ou toute autre partie n'est autorisé(e) à offrir une garantie en plus de celles offertes dans cet accord. Par conséquent, il est demandé à l'acheteur de lire le présent accord avec attention afin de s'assurer qu'il reflète correctement les termes qui sont importants dans sa situation.

Points de vente à l'étranger en ligne – L'un des avantages de l'Internet est qu'il permet aux consommateurs de se renseigner sur des produits et de les acheter auprès d'entreprises étrangères jusqu'alors inconnues. Malheureusement, certains distributeurs étrangers qui vendent les versions étrangères des produits de Riobel Inc. ont fait la promotion de ces produits pour les expédier au Canada. Bien que les prix puissent sembler attractifs, ces produits n'ont pas été conçus pour être installés dans les foyers canadiens et de graves problèmes peuvent en résulter. Riobel Inc. fait appel à des distributeurs nationaux pour s'assurer que ses produits répondent aux normes d'installation de plomberie canadiennes et qu'ils sont approuvés par le code de plomberie canadien. Riobel Inc. ne propose ni service, garantie ou support clientèle pour les produits achetés auprès de distributeurs étrangers.

Garantie commerciale limitée - Riobel Inc. garantit que ses produits installés dans le cadre d'une utilisation commerciale sont exempts de tout défaut de fabrication pour une période de un (1) an à compter de la date d'achat par le propriétaire initial. DANS LE CADRE D’INSTALLATIONS COMMERCIALES, LA GARANTIE LIMITÉE DE UN AN REMPLACE L’ENSEMBLE DES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE SPÉCIFIQUE.